如今，醫療服務產品逐漸趨向同質化，面對日益激烈的市場競爭，為提高醫院搏擊市場的戰斗力，醫院在保證醫療質量和水平的基礎下，應加強品牌建設，從環境、技術、人文、服務及醫療質量等方面，全面塑造一個良好的醫院品牌形象，創造醫院優勢，以達到可持續發展。要想塑造良好的醫院品牌，患者的口碑是不可或缺的條件，那如何才能贏得患者的口碑呢?醫院自身要先做好準備，下足功夫，創造一個良好的醫院品牌形象。下面為大家介紹醫院品牌建設的五大要點：　

第一：就醫環境是塑造醫院品牌的第一印象　　

醫院環境是醫院內在氣質的外在表現，隨著社會的進步和“生物—心理—社會—環境”新醫學模式的建立，就醫環境在疾病康復治療和醫院發展的作用越來越高，不僅要求醫院能看病，而且希望醫院看好病;不僅要求醫院技術好，而且希望醫院環境美。若一家醫院擁有宏偉壯觀的建筑布局，寬敞明亮的就診大廳，安靜整潔的病房環境，安全舒適的休養氛圍，清晰明亮的就醫標志，往往會給患者留下美好的第一印象，為醫院品牌錦上添花?！　?/p>

第二：醫療技術是塑造醫院品牌的核心　　

因為病人到醫院的主要目的是為了治病，不能為患者解除病痛，患者就不會滿意。一所醫術高超、手到病除，人才濟濟、陣容整齊，學科齊全、特色鮮明的醫院，本身就對病人具有強烈的吸引力，其品牌必然熠熠生輝?！　?/p>

第三：服務質量是塑造醫院品牌的基礎　　

全面提升醫務人員的整體職業道德素質，時刻堅持以病人為中心，把“一切為病人”的服務理念貫穿于整個醫療服務過程。醫院的服務質量如何，每一名病人都會有切身的感受，它直接關系到醫院的聲譽。良好的服務質量，主要是指規范的治療、熱情的態度、文明的語言和周到的服務。一張燦爛的笑臉，一句真情的問候，一件關愛的小事，都會使患者產生無比的親和力，使醫院的品牌倍增光輝?！　?/p>

第四：醫療設備是塑造醫院品牌的必備條件　　

隨著醫學的發展，醫療設備對準確診斷病情和臨床治療的作用越來越大，患者對醫療設備的依賴心理和要求也越來越高。一所醫院擁有的先進設備越配套、越尖端，醫院的含金量就越高，整體實力就越強，競爭力就越明顯，特別是擁有一批大型高精尖醫療科研設備，會極大地增強臨床診斷的準確率，也會使患者對醫院多一份信任，增加安全感?！　?/p>

第五：職業道德是塑造醫院品牌的關鍵　　

醫院的宗旨是救死扶傷，實行革命的人道主義，全心全意為人民服務。醫務工作者是一個高尚的職業，必須具備良好的職業道德。主要包括：對患者一視同仁，不分親疏遠近，不搞厚此薄彼;對患者高度負責，敬業盡職，嚴謹科學;自覺遵紀守法，廉潔自律，文明行醫;誠信服務，尊重人格，保守秘密等，這是對一名醫務工作者最基本的要求。

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